서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 바이버스(이하 “회사”)가 제공하는 tempo 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 관하여 회사와 광고주 사이의 권리, 의무, 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 서비스 — 회사가 광고주를 대신해 수행하는 북미 틱톡샵 입점대행, 북미 틱톡샵 운영대행, 인플루언서 시딩 등의 실행 업무와, 그 진행 상황을 광고주가 확인하고 필요한 자료를 제출하는 웹 화면(이하 “Portal”)을 함께 가리킵니다.
• 광고주 — 회사와 서비스 이용계약을 맺은 조직과 그 구성원을 말합니다. 이 약관에서 “광고주”는 조직과 구성원을 함께 가리킵니다.
• 조직 — 계약의 주체가 되는 법인 또는 사업자를 말하며, Portal의 접근 권한은 조직 단위로 나뉩니다.
• 프로젝트 — 하나의 조직과 하나의 서비스 라인을 수행하는 실행 단위를 말합니다. 반복 실행되는 라운드와 월 단위 운영도 각각 하나의 프로젝트입니다.
• 크리에이터 — 프로젝트를 위해 콘텐츠를 제작하거나 방문·배송 절차에 참여하는 외부 개인 또는 계정을 말합니다.
• 개별 계약 — 회사와 광고주가 프로젝트의 범위, 기간, 대금, 산출물을 정하여 따로 체결한 계약서, 발주서 또는 견적서를 말합니다.
• 광고주 데이터 — 광고주가 서비스에 올리거나 제공한 정보와 그 처리 결과를 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

• 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관계 법령과 사업 환경의 변화를 반영하여 이 약관을 변경할 수 있습니다.
• 중요한 변경은 시행 30일 전에, 그 밖의 변경은 시행 7일 전에 서비스 화면 게시 또는 전자우편으로 알립니다.
• 광고주가 시행일 전까지 이의를 제기하거나 계약을 해지하지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공)

• 회사가 수행하는 업무의 범위는 프로젝트마다 다르며 개별 계약이 정합니다. 이 약관은 그 업무를 어떤 조건에서 수행하는지를 정할 뿐, 무엇을 수행하는지를 정하지 않습니다.
• 회사는 Portal을 통해 프로젝트의 진행 단계, 담당 주체, 필요한 자료 요청과 그 결과를 광고주에게 제공합니다.
• 회사는 서비스 운영, 이용 안내, 보안에 관한 중요한 사항을 전자우편이나 문자로 광고주에게 알릴 수 있습니다.
• Portal은 연중무휴 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검이나 불가피한 사유가 있을 때 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 가능한 범위에서 미리 알립니다.
• 회사는 서비스 품질을 높이기 위해 Portal의 기능을 추가, 변경, 삭제할 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 체결과 해지)

• 이용계약은 광고주의 신청과 회사의 승낙으로 체결되며, 회사는 승낙과 함께 조직과 구성원 계정을 만듭니다.
• 광고주는 언제든지 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 프로젝트가 있는 경우 그 처리와 정산은 개별 계약이 정합니다.
• 회사는 광고주가 이 약관을 위반하거나 서비스 운영에 지장을 초래하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 해지 시 회사는 광고주의 요청에 따라 30일 이내에 통상적인 형식(CSV, PDF 등)으로 광고주 데이터를 전달합니다.

제6조 (대금과 개별 계약의 우선)

• 서비스의 대금, 지급 시기, 수행 기간, 산출물의 범위와 그 귀속은 개별 계약이 정합니다. 이 약관은 대금을 정하지 않습니다.
• 이 약관과 개별 계약의 내용이 서로 다를 때는 개별 계약이 우선합니다.
• 대금이 지급되지 않은 경우 회사는 해당 프로젝트의 수행과 Portal 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 (광고주의 의무)

• 광고주는 회사가 요청하는 자료를 사실대로 제출해야 하며, 자료의 정확성과 적법성에 대한 책임은 광고주에게 있습니다.
• 광고주가 제출하는 제품 정보, 광고 문구, 브랜드 자산은 관계 법령과 판매 플랫폼의 정책을 위반하지 않아야 합니다. 특히 의료·화장품·건강기능식품에 관한 표시·광고 규제 준수의 책임은 광고주에게 있습니다.
• 회사가 자료 제출을 요청한 뒤 광고주의 회신이 지연되어 프로젝트 일정이 늦어지는 경우, 그 지연에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (크리에이터와의 관계)

크리에이터는 이 약관의 당사자가 아닙니다. 크리에이터가 프로젝트에서 지는 의무와 갖는 권리는 각 프로젝트의 협업 조건과 크리에이터가 공개 폼에서 동의한 내용이 정합니다.

• 회사는 크리에이터의 게시물 내용, 게시 시점, 게시 여부를 보장하지 않습니다. 크리에이터는 회사나 광고주의 지휘·감독을 받는 지위에 있지 않으며, 콘텐츠는 크리에이터 본인의 경험과 판단에 따라 제작됩니다.
• 광고주는 크리에이터에게 협업 조건을 넘는 요구를 직접 하지 않습니다. 조건을 바꾸어야 할 때는 회사를 통해 협의합니다.
• 크리에이터가 협업 조건을 지키지 않는 경우 회사는 대체 크리에이터 섭외 등 개별 계약이 정한 방법으로 대응합니다.

제9조 (광고주에게 제공되는 개인정보)

일부 프로젝트에서는 크리에이터의 개인정보가 광고주에게 제공됩니다. 광고주가 직접 샘플을 발송하는 프로젝트에서 크리에이터의 수령인 이름, 이메일, 휴대전화번호, 배송 주소, 배송 요청 사항이 그렇습니다. 이 제공은 크리에이터에게 미리 알리고 별도의 동의를 받은 범위 안에서만 이루어집니다.

이때 광고주는 개인정보를 제공받는 자로서 다음을 지켜야 합니다.

• 제공받은 개인정보를 샘플 발송이라는 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 마케팅 발송, 고객 명단 축적, 다른 캠페인으로의 전용은 목적 외 이용입니다.
• 제공받은 개인정보를 제3자에게 다시 제공하지 않습니다. 다만 발송에 필요한 택배·물류 사업자에게 전달하는 것은 예외로 합니다.
• 발송 목적을 달성한 뒤 지체 없이 파기하고, 회사가 요청하면 파기 사실을 알립니다.
• 제공받은 개인정보를 안전하게 관리할 책임은 광고주에게 있으며, 광고주의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

회사가 직접 샘플을 발송하는 프로젝트에서는 배송지가 광고주에게 제공되지 않습니다. 개인정보의 처리 전반에 관한 사항은 개인정보 처리방침이 정합니다.

제10조 (콘텐츠의 활용 권리)

• 크리에이터가 제작한 콘텐츠의 저작권은 크리에이터에게 있습니다.
• 광고주가 그 콘텐츠를 자사 채널 게시나 유료 광고 소재로 활용할 수 있는 범위와 기간은 프로젝트마다 다르며, 크리에이터가 동의한 범위를 넘을 수 없습니다. 각 프로젝트의 활용 범위는 Portal에서 확인할 수 있습니다.
• 동의한 기간이 끝난 뒤에도 콘텐츠를 계속 활용하려면 크리에이터와 다시 협의해야 하며, 그 협의는 광고주와 크리에이터 사이의 일입니다.
• 광고주가 동의 범위를 넘어 콘텐츠를 활용하여 발생한 분쟁과 손해는 광고주가 부담합니다.

제11조 (지식재산권과 데이터)

• 서비스와 Portal 자체에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 광고주 데이터는 광고주에게 귀속하며, 회사는 계약 이행, 보안, 법령 준수를 위한 최소한의 범위에서만 접근하고 처리합니다.
• 회사는 광고주의 사전 서면 동의 없이 광고주 데이터를 인공지능 모델의 학습에 사용하지 않습니다.
• 회사는 프로젝트 수행 과정에서 얻은 광고주의 영업 비밀을 제3자에게 공개하지 않습니다.

제12조 (인공지능 기능)

• 서비스는 후보 크리에이터 분석과 문구 초안 생성 등에 인공지능을 사용합니다. 그 결과물은 자동으로 생성된 것으로 완전성, 정확성, 적법성을 보장하지 않으며 사람이 검토한 뒤 사용합니다.
• 인공지능이 생성한 초안을 광고주가 검토 없이 그대로 사용하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 광고주는 서비스와 그 결과물을 회사의 서면 동의 없이 경쟁 서비스의 개발, 모델 학습, 성능 비교에 이용할 수 없습니다.

제13조 (계정 관리)

• 광고주는 Portal 계정을 조직 밖의 제3자와 공유할 수 없으며, 계정 정보를 안전하게 관리할 책임을 집니다.
• 구성원의 추가와 제거는 광고주가 Portal에서 직접 관리합니다. 퇴사자의 접근 권한을 제때 회수할 책임은 광고주에게 있습니다.
• 계정 도용이나 비정상적인 이용이 확인되면 회사는 즉시 해당 계정의 이용을 중단할 수 있으며 그 사실을 광고주에게 알립니다.

제14조 (이용 제한과 해지)

회사는 다음의 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 자료를 제출한 경우
• 법령을 위반하거나 판매 플랫폼의 정책을 위반하여 회사에 책임이 미칠 우려가 있는 경우
• 서비스 운영을 방해하거나 비정상적인 방법으로 접근한 경우
• 제9조의 개인정보 취급 의무를 위반한 경우
• 개별 계약이 정한 대금을 지급하지 않은 경우

제15조 (면책과 손해배상)

• 천재지변, 전쟁, 화재, 정전, 통신 사업자의 서비스 중단, 대규모 사이버 공격 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 판매 플랫폼과 소셜 플랫폼의 정책 변경, API 변경·제한, 계정 정지, 노출 알고리즘 변경 등 제3자 플랫폼의 사정으로 발생한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 판매량, 조회수, 참여율을 비롯한 성과를 보장하지 않습니다. 성과에 관한 별도의 보장은 개별 계약에 명시된 경우에만 효력이 있습니다.
• 광고주의 귀책사유로 발생한 장애와 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 회사가 부담하는 손해배상의 총액은 손해가 발생한 날을 기준으로 직전 3개월간 해당 프로젝트에 관하여 광고주가 회사에 실제로 지급한 대금을 넘지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.

제16조 (분쟁 해결과 준거법)

• 이 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해결합니다.
• 당사자는 소송을 제기하기 전에 최소 10영업일의 협의 기간을 거칩니다.
• 협의가 이루어지지 않아 소송을 제기하는 경우 회사의 주소지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 26일부터 시행합니다.